Thời gian bảo hành của sàn gỗ Quickstep là một trong những yếu tố quan trọng khi khách hàng lựa chọn vật liệu lát sàn cho nhà ở hoặc công trình thương mại. Theo thông tin từ hãng, mỗi bộ sưu tập sẽ có thời hạn và phạm vi bảo hành khác nhau.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ thời gian bảo hành cụ thể theo từng dòng sản phẩm và điều kiện áp dụng.
1. Thời gian bảo hành của sàn gỗ Quickstep là bao lâu?
Theo bảng bảo hàng của hãng, thời gian bảo hành được công bố như sau:
Bảo hành mài mòn dân dụng (Residential Wear Warranty)
Áp dụng cho các bộ sưu tập:
- Perspective Nature
- Majestic
- Impressive Ultra
- Impressive
- Eligna
- Classic
Thời gian bảo hành: Lifetime (33 năm)
Điều này có nghĩa là bảo hành mài mòn bề mặt trong điều kiện sử dụng nhà ở lên đến 33 năm theo chính sách hãng.
Bảo hành chống nước bề mặt (Wet Warranty)
- Majestic / Impressive Ultra / Impressive:
→ 15 năm (giới hạn vệ sinh nước trong 72 giờ) - Eligna / Classic:
→ 10 năm (giới hạn vệ sinh nước trong 24 giờ)
Lưu ý: “72h cleanup” hoặc “24h cleanup” nghĩa là nước phải được lau khô trong thời gian quy định để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
Bảo hành sử dụng cho nhà cho thuê (Rental Wear Warranty)
- Một số bộ sưu tập: Lifetime (33 năm)
- Một số dòng khác: Không áp dụng
Thông tin cụ thể cần kiểm tra theo từng mã sản phẩm.
Bảo hành khi nuôi thú cưng (Pet Warranty)
- Một số bộ sưu tập cao cấp: 15 năm
- Các dòng khác: Không áp dụng
Bảo hành hệ hèm khóa (Click System Warranty )
- Hệ thống hèm khóa của Quickstep: Lifetime (33 năm)
Điều này áp dụng khi sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật.
Bảo hành thương mại (Commercial Warranty)
- Áp dụng theo yêu cầu (Upon request)
- Thời gian cụ thể phụ thuộc vào từng bộ sưu tập và điều kiện sử dụng thương mại.
2. Bảo hành áp dụng cho những trường hợp nào?
Chính sách bảo hành của Quickstep tập trung vào:
- Lỗi sản xuất
- Lỗi vật liệu
- Hao mòn bề mặt vượt mức cho phép
Bảo hành không áp dụng nếu:
- Thi công sai kỹ thuật
- Không đảm bảo khe giãn nở
- Ngập nước kéo dài vượt thời gian quy định
- Sử dụng sai mục đích (dùng sản phẩm dân dụng cho môi trường thương mại nặng)
3. Mối liên hệ giữa công nghệ Quickstep và thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành của sàn gỗ Quickstep gắn liền với cấu tạo sản phẩm.
Sàn được trang bị hèm khóa Uniclic, giúp liên kết chắc chắn và ổn định lâu dài. Hãng áp dụng bảo hành hệ hèm khóa lên đến 33 năm khi thi công đúng kỹ thuật.
Ngoài ra, nhiều bộ sưu tập tích hợp Hydroseal – công nghệ chống nước, đây là cơ sở để hãng đưa ra thời hạn 10-15 năm tùy dòng sản phẩm.
Tuy nhiên, các quyền lợi này chỉ có hiệu lực khi sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
4. Khác biệt giữa bảo hành dân dụng và thương mại
Khi tìm hiểu thời gian bảo hành của sàn gỗ Quickstep, bạn cần phân biệt rõ:
Bảo hành dân dụng (Residential)
Áp dụng cho nhà ở. Thời gian có thể lên đến 33 năm.
Bảo hành thương mại (Commercial)
Áp dụng cho văn phòng, cửa hàng, khu vực có mật độ đi lại cao. Thời hạn được cung cấp theo yêu cầu và tùy điều kiện sử dụng.
Việc chọn sai mục đích sử dụng có thể làm mất hiệu lực bảo hành.
5. Điều kiện để thời gian bảo hành có hiệu lực
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, cần:
- Thi công đúng theo hướng dẫn của hãng
- Đảm bảo khe giãn nở tiêu chuẩn
- Lau khô nước trong thời gian quy định (24h hoặc 72h tùy dòng)
- Không để sàn ngập nước kéo dài
- Sử dụng đúng mục đích dân dụng hoặc thương mại
Kết luận
Thời gian bảo hành của sàn gỗ Quickstep theo bảng chính hãng có thể lên đến 33 năm đối với mài mòn dân dụng và hệ hèm khóa, 10 -15 năm đối với bảo hành chống nước tùy dòng, cùng các chính sách riêng như bảo hành khi nuôi thú cưng hoặc bảo hành sử dụng cho nhà cho thuê. Việc hiểu đúng từng loại bảo hành giúp bạn đánh giá sản phẩm chính xác và đảm bảo quyền lợi lâu dài khi sử dụng.
